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        自動應(yīng)答 支持10級應(yīng)答菜單設(shè)置,不在線同樣可以回答客戶提問  

        聊天記錄 按客戶編號在本地存儲聊天記錄,便于查看和管理。每個(gè)客戶的編號是固定的,咨詢時(shí)可以查到歷史聊天記錄  

        公告建議 收集客戶對網(wǎng)站或者服務(wù)的建議,并可以通過網(wǎng)上客服發(fā)布公告

        多席位管理 支持多席位,主帳號具有工號管理功能,可以組建小型的網(wǎng)上呼叫中心  

        客服圖標(biāo)設(shè)置 支持17套風(fēng)格的客服圖標(biāo),并可以設(shè)置浮動/固定樣式  

         

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